Спектр применения ботов в Telegram очень широк: информирование клиентов, прием заявок и заказов, техподдержка, проведение опросов, персональные рекомендации, подписка на рассылки, продажа товаров и услуг и многое другое. Боты могут интегрироваться с вашими внутренними системами (CRM, базы данных, билинг) и внешними сервисами.